Política de envíos

Envío gratis a toda Guatemala.

Envío gratis a toda Guatemala en todos los productos.

Tu pedido sale con Cargo Expreso o Forza, con su guía para que lo rastrees. La entrega normalmente toma de 2 a 3 días.

Política de devoluciones

Lo vemos caso por caso.

Si un producto no te convence o tiene algún problema, cuéntanos. Queremos que estés feliz con tu compra. Lo vemos caso por caso para darte la mejor solución.

Política de garantía

Tienes 30 días.

Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica de 30 días. Si algo viene malo, nos lo dices y te ayudamos a cambiarlo o a resolverlo.

Guarda siempre tu comprobante de compra.

Política de privacidad

No vendemos tus datos.

Cuando escribes por el formulario de contacto guardamos tu nombre, tu teléfono, tu correo y tu mensaje. Los usamos solo para contestarte y darle seguimiento a lo que pediste.

Cuando haces un pedido guardamos además la dirección de entrega y el detalle de lo que pediste, porque sin eso no podemos entregarlo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los ve MeraOnda y quien le ayuda a entregarte el pedido.

Las búsquedas que se hacen en la tienda se guardan sin ningún dato personal: solo la palabra buscada, para saber qué le hace falta al catálogo.

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